Por meio de uma cobertura internacional de mais de 100 países, as dez principais tendências de consumo globais anuais da Euromonitor International são identificadas por análises de mercado da indústria e por pesquisas quantitativas globais de consumidores. Você pode baixar o report completo diretamente no site da Euromonitor. Tradução Moisés Moss
TENDÊNCIA 1: RECONSTRUA MELHOR
UMA SEGUNDA OPORTUNIDADE DE CRIAR UM FUTURO MELHOR
Os consumidores exigem que as empresas se preocupem além da receita, e eles não veem mais os negócios como entidades voltadas para o lucro. Proteger a saúde e os interesses da sociedade e do planeta é a nova expectativa, a partir do COVID-19, para Construir Melhor. As empresas devem ajudar a remodelar o mundo de uma forma mais sustentável, liderando uma mudança de uma economia baseada em volume para uma economia baseada em valor e virando a maré para a desigualdade social e os danos ambientais.
TENDÊNCIA 2: DESEJANDO A CONVENIÊNCIA
DE EXPERIÊNCIAS SEMPRE DISPONÍVEIS PARA PRÉ-PLANEJADAS
adesivos que podem ser aplicados em cinco minutos,
substituindo a necessidade de visitar um salão.
Os consumidores estão desejando a conveniência do mundo pré-pandêmico, ansiando pela facilidade tida como certa antes que os hábitos diários fossem abandonados. As empresas estão sob pressão para adaptar rapidamente suas operações para desenvolver uma experiência resiliente do cliente, mantendo a conveniência. As empresas devem preservar a jornada de compra rápida e contínua em todos os canais.
TENDÊNCIA 3: OUTDOOR OASIS
O AR LIVRE DÁ UMA FUGA AOS CONSUMIDORES PRESOS
Estúdio ao ar livre da lmnts construído para 50 pessoas
cúpulas geodésicas para praticar Hot Yoga
fora com segurança. Fonte: Imnts
Performances realocadas do Vilnius City Opera
para fora do teatro, tornando a ópera mais acessível para o
público em geral e abordando a segurança da saúde
medidas. Fonte: Vilnius City Opera
Ameaças à saúde, reuniões internas e restrições de mobilidade e o aumento de trabalho remoto resultam em consumidores que procuram um oásis ao ar livre para lazer e recreação. Alguns estão até pensando em mudar de cidades densamente povoadas para áreas rurais. As empresas incorporaram medidas de saúde avançadas e moveram os eventos para fora, permitindo que os consumidores se reconectassem fora de casa com mais segurança. As empresas devem direcionar sua estratégia de desenvolvimento de produtos para abranger a tranquilidade da vida rural em ambientes urbanos para melhor satisfazer os habitantes da cidade
TENDÊNCIA 4: REALIDADE PHIGITAL
OS MUNDOS FÍSICOS E DIGITAIS SE COLIDEM
O artista americano Travis Scott fez parceria com
Fortnite para hospedar um show virtual dentro do
mundo dos jogos, que os espectadores assistiam
suas telas de computador ou com fones de ouvido VR. Fonte: Fortnite
ASICS oferece aos corredores a oportunidade de vencer
prêmios enviando os resultados de suas corridas.
As ferramentas digitais permitem que os consumidores permaneçam conectados enquanto estão em casa e entrem novamente no mundo exterior com segurança enquanto as economias reabrem. Phygital Reality é um híbrido de mundos físicos e virtuais onde os consumidores podem viver, trabalhar, fazer compras e se divertir de forma integrada, tanto pessoalmente quanto online. As empresas podem integrar processos virtuais em seus espaços físicos para oferecer aos consumidores que preferem ficar em casa o conforto de se aventurar. Oferecer experiências caseiras virtualmente habilitadas continua sendo fundamental para impulsionar as vendas de e-commerce e coletar dados.
TENDÊNCIA 5: BRINCAR COM O TEMPO
A FLEXIBILIDADE RECÉM DESCOBERTAS ALTERA OS PROGRAMAS
Starbucks planejou expandir serviços curbside
em 2.000 lojas até o final de 2020 para permitir
pagamento mais rápido usando dispositivos portáteis enquanto
os clientes estão estacionados perto da loja.
O serviço de assinatura Fitness + da Apple permite
os consumidores seguem o treino em casa
rotinas de instrutores de fitness reconhecidos.
Os consumidores agora podem e são forçados a ser mais criativos com seu tempo para fazer tudo. As empresas devem fornecer soluções que atendam ao desejo do consumidor de maximizar o tempo, oferecendo maior flexibilidade, especialmente com produtos e serviços que podem ser acessados de ou perto de casa.
+ LEIA TAMBÉM:
- “Há décadas em que nada acontece e há semanas em que décadas acontecem”
- “Future-back”: A metodologia usada por visionários como Elon Musk e Jeff Bezos
- “Precisamos entrar no século 21”, diz Bacellar, da Verdemed, sobre a regulação da Cannabis medicinal no Brasil
TENDÊNCIA 6: OS INCANSÁVEIS E REBELDES
PESSOAS VERSUS POLÍTICOS
A marca Mountain Dew da PepsiCo aumentou
patrocínios com ligas de esportes e
anuncia no Twitch e no Facebook,
gastando 40% dos dólares de marketing em
2019 para alcançar os jogadores.
patrocínios com ligas de esportes e
anuncia no Twitch e no Facebook,
gastando 40% dos dólares de marketing em
2019 para alcançar os jogadores.
Os consumidores estão fartos. A desconfiança na liderança se tornou a norma. O preconceito e a desinformação estão causando uma crise de confiança. Tendo sofrido, colocado os outros em primeiro lugar e ido sem, esses aficionados do autocuidado estão agora se rebelando, colocando suas próprias necessidades e desejos em primeiro lugar. As empresas podem atender aos Inquietos e aos Rebeldes por meio de um marketing mais preciso nas mídias sociais e jogos, onde podem dar voz aos consumidores e pressionar gigantes sociais a receber informações incorretas.
TENDÊNCIA 7: OBSESSÃO POR SEGURANÇA
PRIORIDADES MUDAM PARA SEGURANÇA E HIGIENE
O PayPal lançou os códigos QR como uma forma sem toque
pagar.
A Haier lançou um ar condicionado autoesterilizante
para apaziguar as preocupações com a qualidade do ar.
Safety Obsessed é o novo movimento de bem-estar. O medo da infecção e o aumento da conscientização sobre a saúde impulsionam a demanda por produtos de higiene e empurra os consumidores para soluções sem contato para evitar a exposição. As empresas devem implementar medidas de segurança aprimoradas e inovações que visem às preocupações para tranquilizar os consumidores.
TENDÊNCIA 8: AGITADO E MEXIDO
SUPERANDO A ADVERSIDADE
Skillshare fornece uma plataforma para as pessoas aprenderem
e ensinar habilidades criativas e hobbies.
A General Mills planeja trazer de volta o clássico,
lanches nostálgicos e receitas para atrair
millennials.
Apandemia global reconfigurou o cotidiano, testando a resiliência mental, restringindo experiências e provocando choques econômicos. Os consumidores têm uma nova compreensão de si mesmos e de seu lugar no mundo em busca de uma vida mais plena, equilibrada e auto-aprimorada. As empresas devem fornecer produtos e serviços que apoiem a resiliência para o bem-estar mental e ajudem os consumidores abalados e agitados a enfrentar circunstâncias adversas para ganhar confiança.
TENDÊNCIA 9: O REFLEXIVO AUSTERO
PENSAR COM UMA MENTALIDADE MAIS CAUTELOSA
A Apple lançou uma segunda geração do
iPhone SE de baixo custo, comprovando a demanda por
produtos acessíveis, mas de alta qualidade.
Atome lançou uma solução compre agora, pague depois
com 500 comerciantes para apoiar a recuperação
do setor de varejo de Cingapura durante e além
COVID-19.
Os consumidores estão cautelosos e frugais. Os gastos desnecessários estão diminuindo devido ao ambiente econômico incerto. Os Reflexivos Austeros estão priorizando produtos e serviços de valor agregado e preocupados com a saúde. As empresas devem buscar custo-benefício para o dinheiro, oferecendo opções acessíveis sem sacrificar a qualidade. Atributos premium devem ser reforçados com uma nova história empática e ter uma forte ligação com saúde e bem-estar, autocuidado ou bem-estar mental
TENDÊNCIA 10: LOCAIS DE TRABALHO EM NOVOS ESPAÇOS
RECRIANDO O AMBIENTE DO ESCRITÓRIO REMOTAMENTE
GoBe Robots oferece às organizações um
solução de telepresença e permite mais
conexão de local de trabalho semelhante à humana.
Fora do escritório assumiu um novo significado em 2020. Os locais de trabalho em novos espaços tiveram um efeito ondulante na vida do consumidor, desde as escolhas de roupas até gastos com tecnologia, hábitos alimentares e muito mais. Os consumidores estão em busca de novas maneiras de definir o início e o fim de suas jornadas de trabalho, enquanto lutam para administrar seu tempo. As empresas devem apoiar as necessidades de equilíbrio entre vida pessoal e profissional, produtividade e comunicação. Compreender os benefícios e desafios de trabalhar remotamente permite que as empresas levem o melhor do escritório para casa.
