Análise Prospectiva O que é a Análise Prospectiva? O objetivo da Prospectiva é antecipar acontecimentos que nos podem vir…
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Ter uma rotina com foco, equilibrio e eficácia depende muito do nosso estado mental. Construir uma mente inabalável não é…
No momento de transformações profundas, o Dia Mundial do Futuro reúne estudiosos sobre o futuro em eventos em diferentes partes…
Isto faz parte da série Repensando CX Encantar os clientes: Muitas organizações afirmam que o cliente está no “centro dos…
Artigo inspirado/traduzido de Dr. Robin Lincoln Wood (2021) por Vinicius Ciccarelli. “Um sistema é uma entidade com interrelacionadas e interdependentes…
Uma vida virtual recriada a partir da nossa realidade e gerida por equipamentos extremamente inteligentes liderados por diversas tecnologias…
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Isto faz parte da série “Repensando CX” Com tantas interações já automatizadas, e muito mais por vir, faz sentido projetar…
Isto faz parte da série “Repensando Customer Experience” Afinal, quando falamos de Customer Experience, será que Customer Centricity é a…
E se você pudesse ganhar dinheiro com energia ao invés de gastar? Sabemos bem que as contas de luz só…